Condiciones de Venta.

Devoluciones: Cómo y cuándo.

Puedes cancelar el contrato de compra en el plazo de 7 días hábiles una vez hayas recibido el pedido, o en un plazo superior si así se te ha ofertado.

En caso de querer hacerlo, tan solo tienes que responder al correo que se te mandó cuando hiciste el pedido (donde se indicaba el material pedido, fecha, importe, etc.), indicando como "Asunto" Solicitud de Devolución y enviarla por correo electrónico antes de que finalice el plazo estimado a info@olgaxl.com.

Una vez aceptada la petición, deberás devolver el producto nuevo y debidamente embalado, adjuntando la factura original a la dirección que te indiquemos. La devolución no implica ninguna penalización, eso sí, el cliente deberá hacerse cargo del coste directo del envío así como de los riesgos de pérdida o daños que el producto pueda sufrir durante la entrega a Olgaxl.

Devolución del importe en caso de cancelación.

Te devolvemos el importe de la compra en un plazo máximo de 30 días una vez hayamos recibido el producto y se hayan cumplido las condiciones establecidas en la cláusula.

Quedan exentos de devolución de importe los gastos de envío y recepción del producto.

Excepciones al derecho de desistimiento.

No admitimos cancelaciones en casos de contratos de suministro de bienes personalizados, que no puedan ser devueltos, que puedan deteriorarse, caducar rápidamente o cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado que el vendedor no pueda controlar. Además, si el cliente no es un consumidor, no tiene derecho a cancelación.